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大河網(wǎng)訊 6月25日，安陽(yáng)縣政數(shù)局黨組書記、局長(zhǎng)任建民坐班政務(wù)服務(wù)大廳“有訴即辦”窗口，通過(guò)“換位體驗(yàn)親身辦”“有訴即辦現(xiàn)場(chǎng)辦”的方式為群眾服務(wù)，零距離傾聽(tīng)群眾訴求，切實(shí)解決問(wèn)題困難。
當(dāng)日，李女士走到政務(wù)服務(wù)大廳入口處時(shí)，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)辦臺(tái)上有一個(gè)醒目的標(biāo)識(shí)——“有訴即辦”窗口（“辦不成事”反映窗口）。于是，李女士抱著試試看的心態(tài)，來(lái)到該窗口反映情況?！袄钆恳蚱滟?gòu)買的住房陽(yáng)臺(tái)面積應(yīng)如何計(jì)算而疑惑，且小區(qū)物業(yè)和開(kāi)發(fā)商均給不出滿意答復(fù)，現(xiàn)無(wú)法辦理不動(dòng)產(chǎn)證?！睘楸M快幫助李女士解決問(wèn)題，任建民組織不動(dòng)產(chǎn)登記窗口負(fù)責(zé)人會(huì)商解決方案。會(huì)商后，要求不動(dòng)產(chǎn)登記部門結(jié)合開(kāi)發(fā)商就陽(yáng)臺(tái)應(yīng)算作全面積還是半面積問(wèn)題盡快給出政策依據(jù)和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，并為李女士做好登記，有結(jié)果后第一時(shí)間聯(lián)系進(jìn)行辦理。任建民還細(xì)心地將個(gè)人的電話告知李女士，表示有任何問(wèn)題可以隨時(shí)撥打咨詢?！啊性V即辦’窗口雖小，處理的卻都是實(shí)實(shí)在在的‘疑難雜癥’問(wèn)題，確保我們?nèi)罕娹k事不白跑、不撲空、有人幫，把‘辦不成事’變‘辦成事’，為‘有訴即辦’窗口點(diǎn)贊?！崩钆空f(shuō)。
下一步，安陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)當(dāng)好政府與企業(yè)群眾之間的橋梁紐帶，秉持“用心、用情、用智”的工作理念，進(jìn)一步規(guī)范優(yōu)化工作流程，持續(xù)完善工作機(jī)制，把“小窗口”變成為民服務(wù)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“大平臺(tái)”，切實(shí)發(fā)揮“有訴即辦”機(jī)制效能，助力營(yíng)造更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境，不斷提升企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。（張瑞雪）
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